인천공항시설관리 수하물운영 면접 보고 왔습니다. 면접 질문을 포함한 간략한 후기 남겨 둡니다. 해당 분야 면접 준비하시는 분들에게 도움이 되길 바랍니다.
우선 이 글의 목적인 면접과 관련된 이야기들을 먼저 다루겠습니다.
면접관 5분, 면접자 5명의 5:5 면접이었습니다. 면접시간은 인당 7분으로, 한 조에 총 35분의 시간이 주어집니다. 물론, 개인마다 답변 시간이 다르다 보니 5명이서 35분을 나누어 사용한다고 생각하시면 좋습니다.
블라인드 채용이기에, 이름이 아닌 번호표를 가슴 왼쪽에 달고 들어가고, 면접관 분들은 번호로 질문을 합니다. 질문에 대한 답변 순서는 매번 바뀝니다. 1번부터 5번순으로 답변하기도, 5번부터 1번순으로 답변하기도, 3번부터 5번을 거쳐 2번을 마지막으로 질문하기도 합니다.
처음 면접장에 입장하면, 면접관들과 일면식이 있는지 확인하는 절차를 먼저 거치는데, 블라인드 채용 면접은 처음이라 신기했습니다.
어쨌든, 1분 자기소개를 시작으로 본격적인 질문이 시작됐습니다. 질문은 아래와 같습니다.
인천공항시설물관리 수하물 운영 면접 질문 정리
1번 면접관님 : 1분 자기소개
2번 면접관님 : 자소서 작성 사항에 대한 개인별 질문
+ 자소서 경험 관련해서 생각보다 깊게 질문이 들어옵니다. 꼬리질문이 딸려 오며, 해당 경험이 수행직무에 어떤 도움이 될 수 있는지를 검증하는 종류의 꼬리질문이 주가 됩니다. 이 부분에 중점을 두고 준비하셔야 합니다. 많게는 3개까지 추가 질문이 들어오는 것을 봤습니다.
3번 면접관님 : MS or 전기 중 선호하는 분야와 이유를 밝히시오
+ 왜 그렇게 생각하고, MS, 전기가 뭘 하는것인지 알고 있는 게 있는지에 대한 꼬리질문. 관련된 아무 지식이나 알고 있는 게 있는지 등 직무에 대한 지식과 관심도를 확인하시는 질문을 합니다. 한 번쯤 생각해 보시고 가시길 추천드립니다. MS의 경우 수하물 태그 등에 대한 정보만 살짝 알아두셔도 큰 도움이 되실 겁니다.
4번 면접관님 : 자소서 관련 추가질문
고객응대를 개선해 본 경험, 업무 효율을 개선해본 경험, 작성한 경험과 직무의 연관도 등
5번 면접관님 : 해당 직무 수행 시 활용 가능한 본인의 강점은?
면접 질문들을 보시면 아시다시피, 직무 중심 면접입니다. 본인의 경험과 직무에서의 강점을 연결시키는 방식으로 준비하시면 성공적인 면접이 될 것입니다. 그리고 면접관 분들께서 모두 인상이 좋으시고, 잘 웃어주셔서 개인적으로는 불편함 없이 편안하게 면접을 볼 수 있었습니다. 경직되고 압박하는 분위기가 전혀 아니라서, 편하게 이야기하고 나오시면 됩니다.
글의 마지막 부분에는 다른 면접 기출 질문들과 제가 준비했었던 질문들을 달아두겠습니다. 화이팅입니다!
주차장 이용
주차장은 면접장소가 있는 제2합동청사 건물에 주차하시면 됩니다. 오직 합동청사 건물에 주차해야만 주차비를 지원(그냥 나가면 됩니다)해주시기에, 다른 장기 주차장이나 단기 주차장 이용 시 주차비가 드는 점 참고 바랍니다. 얼마 안 하긴 하지만, 아깝잖아요..
제2합동청사
인천공항은 여러 번 가봤지만, 합동청사는 처음 가봤습니다. 터미널에서 건너가면 되는데, 가는 길도 예쁘고 신기하더군요. 시설도 역시 좋고, 면접 대기실 역시 깔끔하고 쾌적했습니다.
그 외 준비해 갔던 질문들 및 기출 면접 질문
지원동기(직무/회사)
공공기업 종사자로서 가져야 할 덕목, 자세, 윤리, 태도 중에 본인이 중요하다 생각하는 점과 그 이유?
스트레스 푸는 방법?
상사가 부도덕한 일을 하게 된다면?
상사의 부당한 지시? 어떻게 대처?
민원 발생하였을 때 대처?
교대근무자신 있는지 해본 경험 있는지?, 체력, 교대근무에 대한 생각
급여나 근무환경, 힘든 업무 가능한지?
자기 계발을 위하여 하고 있는 것 및 50세가 됐을 때 본인이 생각하는 모습
살면서 힘들었던 경험
열정적으로 무엇을 한 경험
어려운 사람을 도왔던 경험
성취감 경험
성격장단점, 단점 극복 사례
수하물사업소에 대해 아는 것. 무슨 업무 하는지 아는지?
관련 유사업무 경험?
시설관리 어떤 능력으로 일할 것인지
비정상수하물, 오류 발생 시 처리 대응법
수하물 운영의 중요성은?
인천공항 수하물 처리량 증가에 대한 방안?
고객 수하물 분실 시 어떻게 대응?
고객 수하물 파손 시 어떻게 대응?
업무 중 실수를 했을 때 어떻게 대처?
동료나 상사와의 의견충돌 시 대처 사례
인천공항 어떻게 생각하는지
연봉은 얼마인지 알고 왔는지?
상사가 지속적으로 낮은 평가점수를 준다면 어떻게 할 것?
동료들과 협력하여 좋은 결과를 낸 사례
친구나 동료의 도움을 받은 경험
입사 후 포부 및 각오 (입사 후 어떻게 업무 할 건지)
인천공항 관련 최근 이슈
본인 직무가 아니어도 해야 할 일이 있는데. 괜찮은지
정신적/육체적 스트레스 중 뭐가 더 힘든가
현장업무 괜찮은지?
면접 준비하시는 모든 분들에게 좋은 결과가 있기를 바랍니다.
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